Представьте две рекламные кампании.
Первая принесла 20 обращений по 500 рублей, но никто ничего не купил. Вторая - пять заявок по 2 тысячи рублей, две из которых завершились сделками.
Формально в первом случае заявка стоила дешевле. Но заработал бизнес благодаря второй кампании.
Поэтому стоимость обращения нельзя оценивать отдельно от его качества. Важно учитывать:
- соответствует ли клиент целевой аудитории;
- действительно ли ему нужна услуга;
- подходит ли ему стоимость продукта;
- удалось ли менеджеру связаться с человеком;
- дошло ли обращение до покупки.
Иногда погоня за минимальной ценой приводит к большому количеству случайных контактов. Менеджеры тратят время, отчёт выглядит внушительно, а выручка не растёт.
Выгодная заявка — не самая дешёвая, а та, у которой есть реальная вероятность стать продажей.
Антен Медиа Групп - настраиваем рекламу с ориентацией на целевые обращения, а не на красивую цифру в отчёте.