Заказать доставку еды можно за несколько минут. Выбрать ремонтную компанию, юриста, мебель или дорогое оборудование — совсем другая задача.
Чем выше стоимость и риск покупки, тем больше времени человеку требуется на решение. Он может:
- несколько раз посетить сайт;
- сравнить предложения разных компаний;
- изучить условия и документы;
- обсудить покупку с семьёй или коллегами;
- сначала задать вопрос, а оформить заказ значительно позже.
Поэтому отсутствие быстрой продажи ещё не означает, что реклама не работает.
Для продуктов с длинным циклом принятия решения важно отслеживать промежуточные действия: обращения, запросы расчёта, консультации, повторные посещения и переход клиента на следующий этап общения.
При этом долгое ожидание не должно становиться оправданием любой кампании. У рекламы всё равно должны быть понятные промежуточные результаты и срок, после которого можно делать выводы.
Оценивать продвижение нужно с учётом того, сколько времени обычно проходит между первым знакомством с компанией и покупкой.
Антен Медиа Групп - учитываем реальный путь клиента, а не требуем от сложной продажи мгновенного результата.